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暑期旅游提醒

[2017-06-30]
        7、8月份是学生毕业游高峰,旅游市场迎来考生旅行的小高潮。按往常惯例,旅游进入旺季。为保障广大游客的旅游合法权益,针对近年暑期旅游投诉中的多发问题,对暑期旅游出行中需要注意的问题和事项作出温馨提示。
        一、拒绝无资质单位旅游
        近年来,微信群、QQ活动群、自驾游俱乐部、驴友俱乐部等户外活动群兴起组团出游。游客一旦与未取得相应旅行社业务经营许可的组织发生旅游纠纷,合法权益将得不到充分保护。
        游客出游在选择旅行社时,要确认旅行社的资质和经营范围,注意查看市场监督管理(工商)部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》,并注意查看旅行社的业务经营范围。
         二、莫因贪小便宜吃大亏
         游客拿到合同先别急于签字,一定要详细阅读各项条款。对线路、行程安排要明晰,了解相应的接待标准、交通标准、餐饮标准以及游览的景点、游览的时间内容。同时,游客要注意根据自己的意愿选择购物活动等协议条款,交付费用后,还要让对方出具正式发票。
         在旅游产品的选择上,要根据自己的身体、年龄情况选择合适的旅游产品,不要盲目追求低价。
         三、异地购物消费要理智
         旅游购物是旅游活动的内容之一,但是在异地购物一定要慎重。特别是在购买较贵重的金银、玉器等商品时要了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法。付款前,确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。
        除此之外,游客的护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管;自驾游要做好车况检查、遵守交通法规;参加漂流、潜水、摩托艇等高风险旅游项目应了解安全注意事项,认真做好防护准备;出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息,做好应急防范准备。
        四、对待旅游纠纷要冷静
        在旅游行程中发生问题或纠纷时,游客应理性维权,不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾。游客应主动与导游、领队或组团社协调沟通,同时要注意收集保全相关材料或证据。若在旅游目的地发生纠纷,消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉。如旅行归来,消费者可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉,也可以选择向当地消协投诉或向12315申诉。若协商不成,消费者可依据仲裁协议直接申请仲裁或提起诉讼,依法维护自己的权益。。
        五、高温天气外出游玩要注意人身财产安全
        一是选择水上游玩项目时需结合自身实际情况,一定要注意安全。夏季气温高,游客多喜欢选择水上游乐园、快艇等水上活动。但是水上活动风险大,游客在参与前应如实告知工作人员自身身体状况,问清注意事项,服从现场工作人员安排,穿戴好救身衣;未成年人参与水上游乐项目必须符合项目安全管理要求,必须要有家长带领。
        二是做好物品寄存、保管。在水上游玩时,背包、相机、手机等电子产品不易随身携带,以免弄湿或遗落。
        三是盛夏外出旅游需注意自身身体状况。夏季高温,老人、孩子及体弱者易中暑,应多喝些开水或茶水。同时要合理安排出游时间,中午高温时段尽可能避免户外游览。
        四是盛夏出游应有必要的防暑措施。夏季外出旅游时应穿白色、浅色或素色衣服;最好带上墨镜、遮阳伞或遮阳帽。由于旅游途中忽冷忽热的温度最易感冒、中暑,因此,夏季外出旅游时应带些人丹、霍香正气水等防暑药物。
        五是高温时节出游,游客要注意饮食安全,防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病,尤其是在食用海鲜产品时,一定要挑干净新鲜的食用,防止发生食物中毒,吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后,不要饮用冰啤、冰水、冷水,不要吃过凉的食物,以防发生腹泻等疾病。
 

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