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不同旅行社对同一线路有不同的报价是市场行为

[2017-10-31]
        卫女士与王先生二人在烟台某旅行社报名参加云南五日游,由于本次旅游是拼团旅游,有多家旅行社收取客人交由青岛某旅行社组团去云南旅游。旅游过程中卫女士得知同行的其他外地游客旅游费用比自己低不少,心里不满,旅游回来之后便到旅游质监部门对报名旅行社进行投诉。
       调处结果:旅游质监部门向卫女士说明相关旅游法律法规,最终经旅游质监部门协调,卫女士对旅行社表示理解和不再追究。
       提示分析:旅游过程中,由于机票优惠、促销优惠及运营成本等不同可能旅游对外报价会有所不同,产生不同旅行社对同一线路有不同的报价。新修订的《旅行社条例实施细则》第三十九条规定同一旅游团队中,旅行社不得由于下列因素,提出与其他旅游者不同的合同事项,其中包括旅游者存在的年龄或者职业上的差异。但旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务,或者旅游者主动要求的除外。一般情况,按照公平和诚实信用原则,旅行社与旅游者签订旅游合同时,同一旅行社同一团队内的旅游者旅游团费是基本相同的。《旅游法》第三十五条也只是规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。对于不同旅行社报价有差异属于市场行为,旅游者在选择旅行社时可以“货比三家”,根据自己的情况选择合适的旅行社。
 

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